Versand- und Lieferbedingungen
Datum des Inkrafttretens: [9. Juni 2025]
Bei MachMaster CNC Machining nehmen wir Versand und Lieferung ernst. Dies ist Teil unseres Engagements für zuverlässigen globalen Service. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir die Logistik und die Erfüllung Ihrer kundenspezifischen Fertigungsaufträge handhaben.
1. Versandarten
Wir versenden weltweit mit Expresskurieren und Spediteuren.
Abhängig von Ihrem Zielort und dem Gewicht des Produkts sind die folgenden Methoden am häufigsten:
DHL, FedEx, UPS – Express-Tür-zu-Tür-Lieferung
Luftfracht / Seefracht – Für Großbestellungen oder übergroße Sendungen
FOB / EXW / DDP — Gemäß den im Angebot vereinbarten Incoterms
Sofern nicht anders angegeben, wird die Versandart vor dem Versand mit Ihnen bestätigt.
2. Lieferzeitraum
Unsere typische Vorlaufzeit umfasst:
Produktionszeit: 7–20 Werktage, abhängig von der Komplexität des Bauteils, den verwendeten Materialien und dem Auftragsvolumen.
Lieferdauer:
Asien: 2–4 Werktage
Europa / Nordamerika: 3–6 Werktage
Entlegene Gebiete oder Gebiete mit Massenlieferung: 7–12 Tage (variiert)
⚠️ Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Bearbeitungswarteschlange, Sonderbearbeitung oder Feiertagen variieren.
3. Verpackungsstandards
Um die Produktsicherheit während des Transports zu gewährleisten, wenden wir Folgendes an:
Mehrschichtige Schutzverpackung
(EPE-Schaum, Luftpolsterfolie, Innenkartons und Außenkartons aus Pappe)Spezielle Handhabung für sichtbare oder zerbrechliche Teile
(z. B. Gehäuse aus poliertem Aluminium, Kunststoffspritzgussprodukte)
Jede Sendung ist zur Rückverfolgbarkeit mit Teilecodes, Bestellnummern und Kundeninformationen gekennzeichnet.
4. Versandverantwortung
EXW / FOB Bedingungen: Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur übergeben wird.
DDP-Bedingungen: Wir übernehmen die volle Lieferverantwortung, bis die Ware Ihren Standort erreicht.
Wir stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummern und Kontaktdaten des Kurierdienstes unmittelbar nach dem Versand zur Verfügung.
5. Verzögerungen und Ausnahmen
Obwohl wir hart daran arbeiten, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:
Zollabwicklung
Unvorhergesehene Wetterbedingungen, Streiks oder logistische Störungen
Falsche Adresse oder Nichterreichbarkeit des Empfängers
Wir helfen aktiv bei der Umplanung oder Umleitung, falls Probleme auftreten.
6. Wareneingang und Inspektion
Bitte überprüfen Sie die Ware bei der Ankunft und melden Sie uns etwaige Schäden oder Verluste innerhalb 3 Arbeitstag.
Zur Bearbeitung von Reklamationen sind unterstützende Fotos und eine Packliste erforderlich.
7. Kontakt
Für die Versandkoordination oder besondere Anweisungen wenden Sie sich bitte an:
📧 info@machcncmaster.com